regulamin
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sprzedającym i właścicielem witryny REDPOWER.NET jest:
firma MicroLand, z siedzibą we Wrocławiu 53-656, ul. Rybacka 11 pok.5, NIP: 894-243-14-60, Regon: 913930670
2. Sklep internetowy redpower.net prowadzi sprzedaż wysyłkową sprzętu elektronicznego oraz akcesorii i oprogramowania za pośrednictwem witryny internetowej redpower.net
WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW
1. Zamówienia przyjmowane są przez całą dobę poprzez witrynę redpower.net.
2. Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, instytucje oraz podmioty prowadzące działalność gospodarczą które wcześniej prawidłowo zarejestrowały się w module "rejestracja" i założyły swoje konto klienta w sklepie internetowym redpower.net.
WARUNKI SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIENIA
1. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronach sklepu, wybór formy płatności i sposobu przesłania wybranego produktu bądź produktów. Po złożeniu zamówienia, jak również po rejestracji klient otrzymuje e-mail z treścią zamówienia lub danymi rejestracyjnymi i linkiem, którego kliknięcie powoduje zatwierdzenie zamówienia lub rejestracji.
2. Procedura realizacji zamówienia zostaje uruchomiona niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia - w przypadku wybranej formy płatności za pobraniem lub po zaksięgowaniu wpłaty - w przypadku przedpłaty na konto firmy MicroLand.
3. Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich. Cena widniejąca przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do korekty cen towarów znajdujących się w ofercie.
4. Zasadniczo do każdego zamówienia wystawiamy paragon fiskalny, jeżeli zamawiający życzy sobie wystawienia faktury VAT jako dokumentu zakupu, jest zobowiązany do zaznaczenia odpowiedniej opcji w trakcie składania zamówienia.
Podmioty prowadzącego działalność gospodarczą lub instytucji, zobowiązane są w celu otrzymania faktury VAT, do podania w formularzu numeru NIP.
5. Zakupione towary są dostarczane tylko pod wskazany w formularzu zamówienia adres. Ewentualna zmiana adresu dostawy możliwa jest wyłącznie przed wysyłką towaru do zamawiającego. W celu zmiany adresu należy zaznaczyć i wypełnić odpowiednią rubrykę lub przesłać do sklepu e-mail z odpowiednią informacją z adresu e-mail jaki znajduje sie w naszej bazie umieszczonym przez osobę dokonującą zakupu.
6. Zamawiający jest zobowiązany do odebrania przesyłki.
7. W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy, po bezskutecznej próbie doręczenia jej pod wskazanym w formularzu zamówienia adresem, ponowne wysłanie towaru będzie możliwe tylko po wcześniejszym wniesieniu opłaty przelewem za zwrócony towar (przedpłata na konto sklepu).
8. Wysłany towar do momentu wpłaty pełnej należności za niego jest własnością sklepu.
CZAS REALIZACJI I DOSTAWY ZAMÓWIENIA
1. Kupujący informowani są o każdej zmianie statusu zamówienia pocztą elektroniczną na podany podczas zamawiania lub rejestracji adres e-mail, w przypadku wysyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL EXPRESS istniej możliwość śledzenia realizacji przesyłki na stronach internetowych firmy DHL EXPRESS www.dhl.pl. W tym celu należy wysłać do nas e-mail z prośbą o podanie nr listu przewozowego.
2. Realizacja zamówienia dla większości towarów trwa przeciętnie 2-3 dni wraz z dostarczeniem przesyłki przez kuriera od chwili potwierdzenia zamówienia lub wpłynięcia środków na konto bankowe firmy MicroLand w przypadku przedpłaty jako formy płatności. Terminy realizacji poszczególnych towarów są zamieszczone na karcie produktu i oznaczają przedział czasu od chwili potwierdzenia zamówienia do dostarczenia go do klienta poprzez firmę kurierską DHL EXPRESS lub inną. W przypadku wyboru transportu poprzez Pocztę Polską czas realizacji zamówienia może się wydłużyć do 7 dni.
3. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówień jeżeli zamawiający wybrał "przedpłatę" jako formę płatności a przelew nie został uregulowany w terminie 10 dni od daty złożenia zamówienia.
4. Podane terminy są orientacyjne. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane zaniedbaniem firmy transportowej, nie ponosimy również odpowiedzialeność za zagubienia przesyłek przez firmy transportowe które zostały im dostarczone. Odpowiedzialność firmy Microland wiąże się jedynie do przedstawienia dokumentu poświadczającego przekazanie zamówionego towaru przez klienta (osobe zamawiającą) według jego dyspozycji zaznaczoną w formularz zamówienia i złożenia reklamacji na piśmie w firmie transportowej.
5. Dokładamy wszelkich starań aby informacje o dostępności towarów zawsze były aktualne, jednak w szczególnych przypadkach nagłej zmiany dostępności towaru w magazynie i u naszych dostawców, terminy te mogą ulec zmianie. W takich przypadkach klient jest informowany za pośrednictwem poczty internetowej o przewidywanym terminie realizacji zamówienia. Jeżeli podany przez nas termin realizacji odbiega od podanego na karcie produktu, kupujący może anulować zamówienie.
6. W przypadku gdy zamówienie obejmuje większą ilość artykułów, z których część jest chwilowo niedostępna, klient jest informowany o przewidywanym terminie dostępności poszczególnych artykułów i zostaje poproszony o podjęcie decyzji o sposobie realizacji zamówienia (realizacja częściowa, wydłużenie czasu realizacji zamówienia lub anulowanie całego zamówienia).
FORMY PŁATNOŚCI
1. Stosowane formy płatności dla zamówień od osób fizycznych, podmiotów gospodarczych oraz instytucji to:
- za pobraniem - płatność u kuriera lub u listonosza przy odbiorze przesyłki, - przedpłata - płatność przelewem na konto firmy MicroLand.
ZWROTY
1. Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, liczonym od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt Zamawiającego.
3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie (np. folię chroniącą wyświetlacz) lub plomby zabezpieczające towar, uszkodził oryginalne opakowanie produktu. 4. Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu wraz z kartą gwarancyjną.
5. Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru, poprzez wykonanie przelewu na wskazane przez Zamawiającego konto.
REKLAMACJE
1. Wszystkie towary zakupione w naszym sklepie objęte są gwarancją jakości. W przypadku, gdy po otrzymaniu przesyłki kupujący stwierdzi wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas transportu, może zareklamować zakupiony towar.
2. Towar należy odesłać przesyłką pocztową w terminie do 14 dni od jego otrzymania. Sklep nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem.
3. Do odsyłanej przesyłki należy dołączyć otrzymaną fakturę VAT i gwarancje oraz pismo określające przyczynę reklamacji. Pismo to powinno zawierać również numer konta, na które mają zostać przelane zwracane pieniądze.
4. Sklep zobowiązuje się do wymiany produktu na pełnowartościowy. W przypadku gdy wymiana produktu będzie niemożliwa, sklep może wymienić uszkodzony produkt na inny za porozumieniem stron lub zwróci pieniądze na konto wskazane przez kupującego, niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji.
WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
1. Sklep internetowy redpower.net nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn od niego niezależnych np. wadliwego działania sieci Internet lub nagłego wyczerpania zapasów magazynowych u dostawców.
2. Sklep internetowy redpower.net nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia złożone przez osoby trzecie wykorzystujące adres e-mail oraz hasło użytkownika naszego serwisu.
3. Sklep internetowy redpower.net ponosi odpowiedzialność tylko i wyłącznie do kwoty zamówienia i nie odpowiada za szkody wynikłe z braku realizacji zamówienia lub jego nienależytej realizacji.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Sklep redpower.net gwarantuje swoim kontrahentom ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem tj. zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883). Dane zamawiającego wykorzystywane będą wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz przesyłania materiałów reklamowych jeśli wyrażona została zgoda na otrzymywanie materiałów reklamowych, i nie zostaną przekazane osobom trzecim ani firmom. Sposób ich przechowywania będzie uniemożliwiał dostęp do nich osobom niepowołanym.
2. Każdy kontrahent ma prawo do wglądu i korekty swoich danych.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania wszelkich sporów jest sąd właściwy dla siedziby firmy MicroLand.
1. Sprzedającym i właścicielem witryny REDPOWER.NET jest:
firma MicroLand, z siedzibą we Wrocławiu 53-656, ul. Rybacka 11 pok.5, NIP: 894-243-14-60, Regon: 913930670
2. Sklep internetowy redpower.net prowadzi sprzedaż wysyłkową sprzętu elektronicznego oraz akcesorii i oprogramowania za pośrednictwem witryny internetowej redpower.net
WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW
1. Zamówienia przyjmowane są przez całą dobę poprzez witrynę redpower.net.
2. Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, instytucje oraz podmioty prowadzące działalność gospodarczą które wcześniej prawidłowo zarejestrowały się w module "rejestracja" i założyły swoje konto klienta w sklepie internetowym redpower.net.
WARUNKI SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIENIA
1. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronach sklepu, wybór formy płatności i sposobu przesłania wybranego produktu bądź produktów. Po złożeniu zamówienia, jak również po rejestracji klient otrzymuje e-mail z treścią zamówienia lub danymi rejestracyjnymi i linkiem, którego kliknięcie powoduje zatwierdzenie zamówienia lub rejestracji.
2. Procedura realizacji zamówienia zostaje uruchomiona niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia - w przypadku wybranej formy płatności za pobraniem lub po zaksięgowaniu wpłaty - w przypadku przedpłaty na konto firmy MicroLand.
3. Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich. Cena widniejąca przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do korekty cen towarów znajdujących się w ofercie.
4. Zasadniczo do każdego zamówienia wystawiamy paragon fiskalny, jeżeli zamawiający życzy sobie wystawienia faktury VAT jako dokumentu zakupu, jest zobowiązany do zaznaczenia odpowiedniej opcji w trakcie składania zamówienia.
Podmioty prowadzącego działalność gospodarczą lub instytucji, zobowiązane są w celu otrzymania faktury VAT, do podania w formularzu numeru NIP.
5. Zakupione towary są dostarczane tylko pod wskazany w formularzu zamówienia adres. Ewentualna zmiana adresu dostawy możliwa jest wyłącznie przed wysyłką towaru do zamawiającego. W celu zmiany adresu należy zaznaczyć i wypełnić odpowiednią rubrykę lub przesłać do sklepu e-mail z odpowiednią informacją z adresu e-mail jaki znajduje sie w naszej bazie umieszczonym przez osobę dokonującą zakupu.
6. Zamawiający jest zobowiązany do odebrania przesyłki.
7. W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy, po bezskutecznej próbie doręczenia jej pod wskazanym w formularzu zamówienia adresem, ponowne wysłanie towaru będzie możliwe tylko po wcześniejszym wniesieniu opłaty przelewem za zwrócony towar (przedpłata na konto sklepu).
8. Wysłany towar do momentu wpłaty pełnej należności za niego jest własnością sklepu.
CZAS REALIZACJI I DOSTAWY ZAMÓWIENIA
1. Kupujący informowani są o każdej zmianie statusu zamówienia pocztą elektroniczną na podany podczas zamawiania lub rejestracji adres e-mail, w przypadku wysyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL EXPRESS istniej możliwość śledzenia realizacji przesyłki na stronach internetowych firmy DHL EXPRESS www.dhl.pl. W tym celu należy wysłać do nas e-mail z prośbą o podanie nr listu przewozowego.
2. Realizacja zamówienia dla większości towarów trwa przeciętnie 2-3 dni wraz z dostarczeniem przesyłki przez kuriera od chwili potwierdzenia zamówienia lub wpłynięcia środków na konto bankowe firmy MicroLand w przypadku przedpłaty jako formy płatności. Terminy realizacji poszczególnych towarów są zamieszczone na karcie produktu i oznaczają przedział czasu od chwili potwierdzenia zamówienia do dostarczenia go do klienta poprzez firmę kurierską DHL EXPRESS lub inną. W przypadku wyboru transportu poprzez Pocztę Polską czas realizacji zamówienia może się wydłużyć do 7 dni.
3. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówień jeżeli zamawiający wybrał "przedpłatę" jako formę płatności a przelew nie został uregulowany w terminie 10 dni od daty złożenia zamówienia.
4. Podane terminy są orientacyjne. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane zaniedbaniem firmy transportowej, nie ponosimy również odpowiedzialeność za zagubienia przesyłek przez firmy transportowe które zostały im dostarczone. Odpowiedzialność firmy Microland wiąże się jedynie do przedstawienia dokumentu poświadczającego przekazanie zamówionego towaru przez klienta (osobe zamawiającą) według jego dyspozycji zaznaczoną w formularz zamówienia i złożenia reklamacji na piśmie w firmie transportowej.
5. Dokładamy wszelkich starań aby informacje o dostępności towarów zawsze były aktualne, jednak w szczególnych przypadkach nagłej zmiany dostępności towaru w magazynie i u naszych dostawców, terminy te mogą ulec zmianie. W takich przypadkach klient jest informowany za pośrednictwem poczty internetowej o przewidywanym terminie realizacji zamówienia. Jeżeli podany przez nas termin realizacji odbiega od podanego na karcie produktu, kupujący może anulować zamówienie.
6. W przypadku gdy zamówienie obejmuje większą ilość artykułów, z których część jest chwilowo niedostępna, klient jest informowany o przewidywanym terminie dostępności poszczególnych artykułów i zostaje poproszony o podjęcie decyzji o sposobie realizacji zamówienia (realizacja częściowa, wydłużenie czasu realizacji zamówienia lub anulowanie całego zamówienia).
FORMY PŁATNOŚCI
1. Stosowane formy płatności dla zamówień od osób fizycznych, podmiotów gospodarczych oraz instytucji to:
- za pobraniem - płatność u kuriera lub u listonosza przy odbiorze przesyłki, - przedpłata - płatność przelewem na konto firmy MicroLand.
ZWROTY
1. Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, liczonym od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt Zamawiającego.
3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie (np. folię chroniącą wyświetlacz) lub plomby zabezpieczające towar, uszkodził oryginalne opakowanie produktu. 4. Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu wraz z kartą gwarancyjną.
5. Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru, poprzez wykonanie przelewu na wskazane przez Zamawiającego konto.
REKLAMACJE
1. Wszystkie towary zakupione w naszym sklepie objęte są gwarancją jakości. W przypadku, gdy po otrzymaniu przesyłki kupujący stwierdzi wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas transportu, może zareklamować zakupiony towar.
2. Towar należy odesłać przesyłką pocztową w terminie do 14 dni od jego otrzymania. Sklep nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem.
3. Do odsyłanej przesyłki należy dołączyć otrzymaną fakturę VAT i gwarancje oraz pismo określające przyczynę reklamacji. Pismo to powinno zawierać również numer konta, na które mają zostać przelane zwracane pieniądze.
4. Sklep zobowiązuje się do wymiany produktu na pełnowartościowy. W przypadku gdy wymiana produktu będzie niemożliwa, sklep może wymienić uszkodzony produkt na inny za porozumieniem stron lub zwróci pieniądze na konto wskazane przez kupującego, niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji.
WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
1. Sklep internetowy redpower.net nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn od niego niezależnych np. wadliwego działania sieci Internet lub nagłego wyczerpania zapasów magazynowych u dostawców.
2. Sklep internetowy redpower.net nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia złożone przez osoby trzecie wykorzystujące adres e-mail oraz hasło użytkownika naszego serwisu.
3. Sklep internetowy redpower.net ponosi odpowiedzialność tylko i wyłącznie do kwoty zamówienia i nie odpowiada za szkody wynikłe z braku realizacji zamówienia lub jego nienależytej realizacji.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Sklep redpower.net gwarantuje swoim kontrahentom ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem tj. zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883). Dane zamawiającego wykorzystywane będą wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz przesyłania materiałów reklamowych jeśli wyrażona została zgoda na otrzymywanie materiałów reklamowych, i nie zostaną przekazane osobom trzecim ani firmom. Sposób ich przechowywania będzie uniemożliwiał dostęp do nich osobom niepowołanym.
2. Każdy kontrahent ma prawo do wglądu i korekty swoich danych.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania wszelkich sporów jest sąd właściwy dla siedziby firmy MicroLand.
